DAM Capabilities Unleashed: Was Sie beim Aufbau Ihres neuen DAM beachten sollten

Digital Asset Management (DAM)-Systeme sind zu unverzichtbaren Werkzeugen für Unternehmen geworden, die ihre digitalen Inhalte und Assets verwalten. Die DAM Europe 2023 Konferenz beleuchtete verschiedene Aspekte der DAM-Implementierung, wie z.B. die Vision der zukünftigen Fähigkeiten Ihres DAM, das Verständnis der Benutzeranforderungen, den Aufbau eines Business Case für DAM und die Förderung von Initiativen zur digitalen Transformation. Wir untersuchen die besten Erkenntnisse und gehen auf die besten Praktiken beim Start eines neuen DAM-Projekts ein.

Die Kosten für die Aufnahme eines einzigen Videos in ein DAM liegen zwischen 200.000 und 400.000 EUR. Dies verdeutlicht, wie wichtig es ist, den wahren Geldwert eines DAM und seiner Bestände zu bewerten.

Selbst die Assets in einem DAM beherbergen eine enorme Menge an Informationen und Daten. Das Konzept der "Infonomik" unterstreicht, wie wichtig es ist, den monetären Wert dieser Informationen zu erkennen. Durch die effektive Verwaltung und Nutzung der Daten in einem DAM können Unternehmen Erkenntnisse gewinnen, fundierte Entscheidungen treffen und aus den Informationen, die in den digitalen Assets selbst enthalten sind, einen Wert schaffen.

Dies eröffnet Möglichketen für Gespräche in Ihrer Organisation über den Unterschied zwischen Betriebsausgaben (Opex) und Investitionsausgaben (Capex) für Ihr DAM.

Die Benutzeroberfläche (UI) eines DAM-Systems ist ein entscheidender Faktor für seinen Erfolg. Wie Timur Asar, Partner bei Comwrap Reply, es ausdrückt:

"Das DAM muss einfach genug für jedermann sein, aber es muss auch genug Komplexität für Leute enthalten, die an Dingen wie Metadaten und Taxonomien arbeiten."

Lassen Sie Ihre DAM-Lösung von den Bedürfnissen Ihrer Benutzer leiten. Unterschiedliche Nutzerprofile erfordern maßgeschneiderte Erfahrungen innerhalb des DAM. Kreative, die in der Asset-Produktion tätig sind, haben andere Bedürfnisse als Marketingfachleute, die nach einem Asset für einen Verkauf suchen. Daher kann ein einfühlsames Design, das sich auf die Bedürfnisse der Benutzer konzentriert, die Akzeptanz und Zufriedenheit erheblich steigern.

Um sicherzustellen, dass das DAM-System die Anforderungen der Nutzer erfüllt, ist es wichtig, gründliche Untersuchungen durchzuführen und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Dies beinhaltet die Beseitigung von Reibungsverlusten, die Reduzierung der Prozesszeit und die Anpassung an die bestehenden Arbeitsabläufe der Benutzer.

Schon die Menge an visuellem Durcheinander in einem DAM kann dazu führen, dass die Benutzerakzeptanz sinkt. DAM-Systeme sollten Bilder als Teil einer Sammlung oder Gruppe präsentieren und die Anzahl der angezeigten Wiedergaben minimieren. Dieser Ansatz verbessert die Benutzererfahrung und hilft den Benutzern, relevante Assets effizient zu finden.

Die nahtlose Integration mit anderen digitalen Kanälen wie Websites, Marketing-Technologien und sozialen Medien erfordert außerdem ein gemeinsames Inhalts- und Metadatenmodell für DAM, Produktinformationsmanagement (PIM) und Content-Management-Systeme (CMS), damit alle Ihre Systeme die gleiche Sprache sprechen.

Die Erstellung eines DAM-Fähigkeitsmodells in Zusammenarbeit mit Ihrer Organisation kann eine verbindende Erfahrung sein, die eine gemeinsame Sprache und Vision für Ihr DAM in einer Vielzahl von Dimensionen fördert, einschließlich:

• Organisation
• Informationen
• Systeme
• Prozesse

Der Aufbau eines Business Case für DAM erfordert eine Mischung aus quantitativen und qualitativen Metriken. Das Verständnis des aktuellen Zustands, der zukünftigen Auswirkungen und die Ausrichtung der DAM-Initiative auf die strategischen Ziele des Unternehmens sind wichtige Überlegungen.

Der Aufbau eines DAM ist eine Erweiterung der zentralen Grundlagen des Geschäftsmodells einer Organisation. Als DAM-Verantwortliche müssen Sie sich als Berater und Produktmanager in Ihrem eigenen Unternehmen sehen. Die Entwicklung eines neuen DAM-Projekts unterscheidet sich nicht von der Entwicklung eines neuen Softwareprodukts. Sie möchten zum Beispiel das Produktmodell Ihres Unternehmens in Ihrem DAM widerspiegeln.

Ein Top-Down-Buy-In-Ansatz, der die Interessengruppen im gesamten Unternehmen einbezieht, ist für den Erfolg entscheidend. Die Definition von Erfolgsmetriken, die über einfache Download-Zahlen hinausgehen, ist wichtig. Wie bei der Entwicklung jedes anderen Softwareprodukts können Umfragen, Net Promoter Score (NPS), Feedback-Sitzungen und Prozessmetriken einen umfassenden Überblick über die Wirkung und den Wert des DAMs geben.

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in DAM-Systemen gewinnt zunehmend an Bedeutung. KI kann die Vorbereitung von Assets für Websites und verschiedene Kanäle rationalisieren, indem sie Formate automatisch anpasst, manuelle Aufgaben wie das Zuschneiden reduziert und die Erstellung von Assets demokratisiert. Darüber hinaus kann KI dabei helfen, die Effektivität eines bestimmten Assets für einen bestimmten Kanal oder sogar einen bestimmten Verkaufsort zu empfehlen und so die Marketingbemühungen insgesamt zu verbessern.

Letztendlich erfordert die Zustimmung in Ihrem Unternehmen ein Storytelling, um Teams zu motivieren und Investitionen in DAM-Projekte zu sichern. Die Ausrichtung des Projekts an definierten Kennzahlen, die Durchführung einer soliden Anbieterauswahl, die Implementierung von Schulungsprogrammen und die Sicherstellung der Akzeptanz durch die Führungsebene sind entscheidende Schritte.

Wir wissen, dass die richtige Einrichtung eines DAM eine anspruchsvolle Aufgabe sein kann. Sprechen Sie uns an, wenn Sie Hilfe benötigen.

Infographic: Center for Advanced Studies on Digital Asset Management, DAM Capability Model

Photo by Ryunosuke Kikuno on Unsplash