Digitale Transformation:
In disruptiven Märkten erfolgreich bestehen

Digitalisierungs-Strategie
Customer-Journey-Beratung
Design Thinking Workshops
Strategische Priorisierung und Roadmapping

Digitale Transformation von Geschäftsmodellen

Der Weg zu nachhaltigem Wachstum im Zeitalter der Kundenorientierung ist es, das Geschäftsmodell mit den Augen der Kunden zu betrachten und entsprechend zu transformieren. Dies erfordert ein klares Verständnis der Bedürfnisse und Beweggründe dieser Kunden sowie eine zukunftsweisende Vision.

Oft stehen veraltete Technologien, starre Prozesse und entkoppelte Daten-Silos der erfolgreichen Transformation im Wege. Diese ist aber erforderlich, um eine dringend benötigte und langfristige Kundenbindung zu erreichen. 

comwrap identifiziert und priorisiert Chancen zur Generierung von Mehrwerten und entwickelt strategische Roadmaps hin zu einem Marken-Ökosystem, das Ihre Kunden langfristig begeistert, bindet und den Customer Lifetime Value erhöht.

Für die Transformation hin zu einer kundenorientierten Kultur, identifizieren wir die erforderlichen organisatorischen Veränderungen und begleiten auch beim aktiven Managen und der Optimierung, sollten sich Verhaltensweisen oder Bedürfnisse Ihrer Kunden verschieben.

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HELIOS Kliniken
Rothenberger Werkzeuge
Commerzreal

Der comwrap Innovationsprozess

Unser strukturierter Innovationsprozess ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor in allen Transformationsprojekten

Kundenbedürfnisse verstehen

Icon Kunden verstehen

Identifikation der Bedürfnisse von Kunden, Lieferanten und Partnern

Prototyping von Ideen

Icon Prototyping von Ideen

Testen von Lösungsideen und Selektion der attraktivsten Modelle

Frühestmöglicher Produktivstart

Icon Produktivstart

Entwicklung erster Minimal-Produkte (MVP) und Test der Kundenakzeptanz

Optimierung und Ausbau

Icon Optimierung und Ausbau

KPI-basierter Ausbau, Optimierung und Skalierung

Ihre Mehrwerte durch die Digitale-Transformations-Beratung von comwrap

  • Nachhaltiges Wachstum durch digitales Neugeschäft
  • Erschließung neuer Kundengruppen und Geschäftsfelder
  • Effizienzsteigerung / Kostenreduzierung durch Digitalisierung von Geschäftsprozessen
  • Impulse zur Schaffung einer neuen Unternehmenskultur
  • Schutz vor Angriffen disruptiver Geschäftsmodelle durch die aktive Gestaltung der Digitalisierung

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Unser Vorgehensmodell zur Digitalen Transformation

Erfolgreiche Digitale Transformation erfordert ein tiefes Verständnis von Kundenbedürfnissen und -verhalten, eine klare Vorstellung von den Chancen, die damit einhergehen, eine Roadmap zur Zielerreichung sowie ein Bewusstsein für die organisatorischen Herausforderungen, die es zu meistern gilt.

Unser Vorgehensmodell zur Digitalen Transformation basiert auf dem Verständnis der Kunden unserer Auftraggeber und der Interaktionen der Kunden mit Ihrer Marke entlang der gesamten Customer Journey.

Customer-Journey-Entwicklung

  • Entwicklung von Buyer Personas
  • strategische und datengetriebene Modellierung der Customer Journey
  • Identifizierung von kritischen Momenten in der Customer Journey
  • Bestimmung von Chancen zur Transformation und Optimierung

Analyse der umgebenden Faktoren

  • strukturierte Marktchancen-Analyse 
  • tiefgreifende Kundengruppen-Analyse
  • IT-Infrastrukturbewertung
  • Bewertung der organisatorischen Fähigkeiten Ihres Unternehmens 

Design Thinking Workshops

Die Methode des Design Thinking ermöglicht es, den Innovationsprozess im Unternehmen strukturiert zu gestalten.

  • Buyer-Persona-Analyse
  • Detaillierung der Bedürfnisse in strukturierten, kreativen Arbeitsprozessen
  • Erarbeiten von innovativen Lösungsmöglichkeiten mit Hilfe verschiedener Tools zur Ideenfindung
  • Direktes Testen dieser Lösungen mit den Nutzern anhand von Prototypen

Ausführungsstrategie und -Planung

  • Kapazitätsplanung
  • Produkt-/Service-Einführungsplanung
  • Innovationssprints: Produkt- und Service-Piloten
  • Schneller und KPI-basierter Rollout und Skalierung

Ihre nächsten Schritte

Experten-Beratung

Lassen Sie sich zu Ihrem Projektvorhaben oder zu Ihrer Herausforderung von einem unserer Experten für Digitale Transformation beraten.

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Digitaler Espresso

Nehmen Sie mit uns einen Digitalen Espresso und sprechen Sie in ungezwungener Atmosphäre über die Digitale Transformation in Ihrem Unternehmen.

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